Conseiller technique expert en Prestations Familiales - CAP F/H
Saint-Denis, 93200
CDI
02/09/2024
Description
La Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille importante qui remplit ses missions de Service Public en faveur de 385 000 allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un département de 1,6 millions d'habitants.
Dans le cadre d’un remplacement, la caisse d’Allocations familiales de la Seine Saint-Denis fait connaître la vacance d’un poste de «Conseiller technique expert en PF H/F » niveau 5B, au sein de la Cellule d’appui à la production (CAP) située sur le site de Saint-Denis.
Cette cellule est composée d'un responsable et de trois experts. Elle est rattachée à la direction métier et a pour missions:
- Soutien au pilotage stratégique avec la réalisation d'études d'analyse et de prévisions à court et moyen terme,
- Pilotage opérationnel de la production, en lien étroit avec le responsable de production,
- Création, suivi et alimentation des outils nationaux et locaux de suivi de la production,
- Réalisation d'études et de travaux prospectifs.
Avantages
- RTT
- Mutuelle
- Intéressement
- Tickets restaurants
Mission
Sous la responsabilité directe du manager d'unité du service, vous contribuez par votre niveau d'expertise à
- réaliser des analyses sur la qualité de traitement des prestations légales et sur les circuits en interne pour alerter sur les difficultés et proposer des actions d'amélioration,
- préparer et animer des actions collectives d'amélioration de la qualité (ateliers de perfectionnement, formation de perfectionnement...),
- participer à des groupes de travail nationaux pour améliorer la qualité du service rendu à l'allocataire et pour construire le nouveau poste de gestionnaire conseil,
- élaborer et suivre le plan de prévention des ruptures de droits et le plan d'accès aux droits,
- participer à l'élaboration et à l'animation de formations internes auprès des gestionnaires conseils et des différents groupes de production.
Profil
- très bonne connaissance de la législation et des outils PF,
- capacités relationnelles et d'animation de réunions,
- autonomie et réactivité,
- force de proposition,
- aptitude avérée au travail collaboratif,
- maîtrise des outils bureautiques word et excel
Ces postes sont réservés aux détenteurs du diplôme Vademecaf (CQP GCA)