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Conseiller technique en contentieux H/F

    Description

    La Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme qui remplit ses missions de Service Public en faveur de 390 000 allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un département de 1 682 806 habitants. L'organisme structure son activité dans le cadre d'une démarche qualité. 

    La Caf de la Seine-Saint-Denis recrute un conseiller technique recours, niveau 5A de la classification des employés et cadres, en charge de l’examen et du traitement des recours précontentieux des allocataires. 

    Dans le cadre d'une approche globale du dossier de l'allocataire, le conseiller technique contribue à la prévention et la maîtrise des risques financiers et de non-qualité pour des situations relevant de la gestion des recours des allocataires. Il étudie et prépare les dossiers de recours en vue de les présenter aux administrateurs en commission de recours amiable (CRA). Il notifie les décisions prises par la CRA aux allocataires. 

    Nous vous invitons à un webinaire exclusif pour en savoir plus sur ce métier où engagement et analyse font la différence.
    📅 Quand ? Le 2 décembre à 14h00.
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    Avantages

    - RTT
    - Mutuelle
    - Plan d'épargne entreprise
    - Formation
    - Remboursement des transports à 75%

    Mission

    Au sein de la Direction Comptable et Financière (DCF), du Département Recours Affaires Juridiques et Lutte Contre La Fraude, dans le Service des Affaires Juridiques (SAJ), le conseiller technique recours au sein d’un pôle recours composé de 2 personnes devra : 

    • Etudier les recours précontentieux formulés par les allocataires ou leurs avocats à l’encontre des décisions de fin de droit ou d’indu notifiées par la caisse d’allocations familiales de la Seine-Saint-Denis ; 

    • Préparer les dossiers à présenter en Commission de Recours Amiable (CRA) ; 

    • Présenter les dossiers en Commission de Recours Amiable (CRA) 

    • Alimenter les tableaux de suivi inhérents au pilotage du service. 

    • Compléter rigoureusement les données liées aux dossiers dans l’applicatif CORALI ; 

    • Participer à des actions de formation/information des services en interne ; 

    • Réaliser des analyses, des études dans son domaine d’activité ; 

    • Participer à la veille technique et réglementaire dans son domaine ; 

    • Participer à la représentation de l’organisme auprès des différents partenaires. 

    Profil

    Compétences :  

    Le poste de conseiller technique nécessite d'avoir une excellente maîtrise de la législation des prestations familiales nécessitant le diplôme de VADEMECAF ainsi qu’une expérience significative en liquidation. 

    Compétences attendues : 

    • Connaissance dans la lecture et gestion des créances serait appréciée  

    • Maîtrise des outils bureautiques (Excell & Word)  

    • Aptitude à l'utilisation de nouveaux applicatifs (CORALI, TESSI...) ;  

    • Capacité à gérer des situations complexes ; 

    • Bonne qualité de l’expression écrite et orale ;  

    • Autonomie et adaptabilité en matière d’organisation personnelle ;  

    Conditions particulières 

    Des tests pourront être organisés. 

    Avons-nous éveillé votre intérêt ? Si oui, adressez-nous votre CV ainsi qu’une lettre de motivation .

    Le poste est basé à Rosny-Sous-Bois  

    L'activité peut être soumise à des contraintes de planning liées notamment à la bonne organisation de la commission de recours amiable tous les mois.